La irrupción de las soluciones de catálogos digitales, y las herramientas de fuerza de venta (CRM), están cambiando rápidamente la forma de trabajar de los profesionales de la venta.
Hacer una visita comercial y poner sobre la mesa catálogos, tarifas, fichas técnicas, etc .. en papel, hoy en día es antiguo y muchas veces poco eficiente.
Los comerciales ya no tiene que preocuparse en saber si una producto ha sido descatalogado, o una tarifa ha cambiado, o si un cliente ha dejado de pagar una factura.
Toda la información está disponible en su tablet, en el «maletín» del siglo XXI
La tecnología a disposición de los equipos de ventas
Planificar las ventas, estudiar al cliente antes de la visita, mostrar de forma ágil y visual el catálogo de productos, pasar información al cliente de forma on-line, pasar los pedidos directamente durante la visita, son algunas de las cosas que la tecnología pone a disposición de los equipos de ventas.
Algunos de los beneficios para las empresas que deciden incorporar estas tecnologías en sus equipos comercial son:
Beneficios directos de los catálogos digitales
- Reducción de costes : por la reducción de los catálogos tradicionales en papel y su manipulación
- Minimización de errores: para la centralización de la información y las versiones de los documentos
- Agilización de los procesos administrativos : pasar los pedidos, enviar información al cliente, consultar precios, condiciones comerciales y disponibilidades, y siempre en tiempo real
- Herramientas para la planificación de las visitas : geolocalización de las empresas
- Reducción del tiempo de formación de los nuevos comerciales
Pero también tenemos que considerar otros beneficios, no menos importantes como:
- Aumento de la calidad del servicio a nuestros clientes
- Imagen de empresa moderna
- Integración del comercial con la empresa
- La empresa obtiene toda la información que se ha hecho llegar a los clientes y también dispone de información de la visita
