{"id":26044,"date":"2021-09-23T17:09:16","date_gmt":"2021-09-23T15:09:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.enactiu.org\/?p=26044\/"},"modified":"2021-09-23T17:09:16","modified_gmt":"2021-09-23T15:09:16","slug":"cuando-el-mercado-es-el-mundo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.enactiu.org\/es\/cuando-el-mercado-es-el-mundo\/","title":{"rendered":"Cuando el mercado es el mundo"},"content":{"rendered":"

Art\u00edculo original de VIA Empresa reproducido con la autoritzaci\u00f3n del autor.<\/em><\/a><\/p>\n

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La internacionalizaci\u00f3n no est\u00e1 re\u00f1ida con el uso de la lengua propia en el etiquetado y los manuales, por ejemplo<\/h3>\n

Ahora que la quinta ola de la covid-19<\/strong> ya va de bajada y que la idea de viajar un poco m\u00e1s lejos va recuperando espacio lentamente en nuestra imaginaci\u00f3n, toca hablar de empresas y marcas catalanas<\/strong> con una clara vocaci\u00f3n de internacionalizaci\u00f3n. Son marcas con un largo recorrido que, en un momento determinado de la trayectoria, se han encontrado en la dram\u00e1tica disyuntiva de tenerse que adaptar al nuevo marco global para no acabar engullidas por la irrelevancia, o bien incluso para no tener que cerrar. Pocas compa\u00f1\u00edas han podido reconvertirse hasta exportar<\/strong> entre el 70% y el 80% de la producci\u00f3n, un m\u00e9rito notable.<\/p>\n

Sin embargo, a menudo, algunas de estas empresas y marcas catalanas exportadoras y de renombre tienen un rasgo en com\u00fan. Mantienen todav\u00eda una antigua resistencia a utilizar la lengua catalana<\/strong> en las relaciones con los clientes y en la manera como construyen la marca, talmente como s\u00ed de la globalizaci\u00f3n de la econom\u00eda se derivara necesariamente y l\u00f3gicamente un freno para el catal\u00e1n. Argumentan que no solo operan en Catalu\u00f1a, o bien que la globalizaci\u00f3n ha ampliado los horizontes de mercado. Que ahora, \u201cel mercado, es el mundo\u201d. \u00bfInfieren, pues, que los 10 millones potenciales de consumidores en lengua catalana no forman parte del mundo? Seguro que no, porque mantienen entre un 20% y un 30% de ventas al mercado interior tradicional.<\/p>\n

Entend\u00e1monos: de acuerdo con la sensibilidad medioambiental de hoy, y si no fuera porque casi siempre los lotes a distribuir son iguales vayan d\u00f3nde vayan, ver\u00edamos prescindible que la catalana Taurus hiciera llegar un manual de instrucciones en catal\u00e1n de una afeitadora<\/a> desde Oliana hasta Polonia \u2013uno de los nuevos mercados que ha abierto la marca del Alt Urgell. Igualmente, tendr\u00edamos que considerar prescindible que una multinacional alemana nos entregara una lavadora en casa acompa\u00f1ada de 12 manuales de instrucciones de 45 p\u00e1ginas cada uno, donde el catal\u00e1n, adem\u00e1s, est\u00e1 ausente \u2013viene a cuento recordar el auge que tomar\u00e1 el etiquetado electr\u00f3nico en un futuro muy pr\u00f3ximo.<\/p>\n

Buscar una relaci\u00f3n de causa-efecto entre la internacionalizaci\u00f3n y la p\u00e9rdida de espacios del catal\u00e1n como lengua comercial parece, pues, un subterfugio, y m\u00e1s en plena era digital<\/h3>\n

El caso es que estas empresas reticentes a la inclusi\u00f3n del catal\u00e1n aducen, en consecuencia, que ya no vivimos en antiguos territorios limitados por fronteras caducas, como si la globalizaci\u00f3n fuera la responsable de la no disponibilidad del catal\u00e1n en la atenci\u00f3n telef\u00f3nica, la web, el etiquetado y las redes sociales, y como si no mantuvieran todav\u00eda un buen segmento de ventas en el mercado de origen. La realidad es, desgraciadamente, que en \u00e9pocas anteriores a la globalizaci\u00f3n estas empresas tampoco pon\u00edan a disposici\u00f3n de los consumidores la posibilidad de relacionarse en esta lengua.<\/p>\n

Buscar una relaci\u00f3n de causa-efecto entre la internacionalizaci\u00f3n y la p\u00e9rdida de espacios del catal\u00e1n como lengua comercial parece, pues, un subterfugio, y m\u00e1s en plena era digital. Todo es cuesti\u00f3n de medida y de saber buscar los espacios adecuados: vistas y consideradas las observaciones al etiquetado y a los manuales, por ejemplo, \u00bfqu\u00e9 impide que las marcas eminentemente exportadoras ofrezcan la web tambi\u00e9n en catal\u00e1n para anclarse en el mercado interno y construir una marca basada en un escrupuloso servicio a los clientes, el respeto a los consumidores, la disponibilidad, la diversidad y la calidad?<\/p>\n

Que la internacionalizaci\u00f3n no solo no est\u00e1 re\u00f1ida con la lengua propia, sino que el v\u00ednculo es de lo m\u00e1s natural lo saben y lo practican j\u00f3venes empresas exportadoras de j\u00f3venes sectores para los cuales la innovaci\u00f3n es capital. Mirad, si no, como incluye el catal\u00e1n en su carta de presentaci\u00f3n Kave Home, una marca de muebles que vende en m\u00e1s de 80 pa\u00edses y aspira a liderar el sector a escala mundial<\/a>; o como lo hace Heura Foods<\/a>, que vende carnes vegetales en 15 pa\u00edses y no cae en la trampa de renunciar a la lengua. Fijaos en la barcelonesa Bismart, uno de los referentes mundiales en inteligencia de negocio y an\u00e1lisis de datos, reconocida en su momento por Microsoft como mejor socio del a\u00f1o; o en Harmonia, la innovadora empresa de energ\u00edas renovables; o incluso en Freshly Cosmetics, un referente de la cosm\u00e9tica que ya factura<\/a> 55 millones de euros…<\/p>\n

Esta nueva mentalidad ha sabido adaptarse a los vientos de cambio que soplan en favor de los derechos y del respecto a los consumidores. Los j\u00f3venes empresarios se ponen al d\u00eda en la visibilidad y disponibilidad de la lengua catalana<\/a>: saben que dentro de muy poco tiempo la excepci\u00f3n ser\u00e1 no escuchar a los consumidores.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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