{"id":23650,"date":"2020-05-04T12:00:49","date_gmt":"2020-05-04T10:00:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.enactiu.org\/?p=23650\/"},"modified":"2020-05-04T12:01:12","modified_gmt":"2020-05-04T10:01:12","slug":"servicios-emergentes-comercio-raiz-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.enactiu.org\/es\/servicios-emergentes-comercio-raiz-covid-19\/","title":{"rendered":"Servicios emergentes en el comercio a ra\u00edz del Covid-19"},"content":{"rendered":"

La situaci\u00f3n de crisis sanitaria actual y la limitaci\u00f3n en los desplazamientos de las personas han dado paso a la utilizaci\u00f3n de servicios de entrega y recogida de productos<\/strong>. Hasta ahora hab\u00eda sido un servicio m\u00e1s, entre otros, que ciertos comercios ofrec\u00edan a sus clientes. Algunas modalidades de recogida y venta ser\u00edan, por ejemplo, el\u00a0Click&Collect\u00a0y lo\u00a0Click&Car:<\/p>\n

– El servicio\u00a0Click&Collect\u00a0es un servicio de entrega de productos que permite al cliente aprovechar la flexibilidad que ofrece el comercio online para hacer los pedidos a trav\u00e9s de un\u00a0Click\u00a0(tambi\u00e9n hay peque\u00f1os comercios que ofrecen este servicio por tel\u00e9fono), y la proximidad de la tienda f\u00edsica donde, m\u00e1s tarde, podr\u00e1n recoger el pedido (Collect).<\/p>\n

Este servicio permite una interacci\u00f3n r\u00e1pida y \u00e1gil, y evita que el cliente tenga que hacer colas y que se acumulen personas en el establecimiento f\u00edsico. En este sentido, el comerciante debe tener un control de su stock, preparar y organizar el pedido para facilitar la recogida del cliente cuando llegue a la tienda y que, de este modo, pueda llevarse la compra c\u00f3modamente a casa.<\/p>\n

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\n– El servicio\u00a0Click&Car no es m\u00e1s que un servicio de entrega igual que el anterior, pero en este caso el cliente recoge el pedido con su veh\u00edculo. El cliente, despu\u00e9s de hacer el pedido a trav\u00e9s de Internet, o por tel\u00e9fono, lo recoge m\u00e1s tarde con su propio veh\u00edculo. Este servicio permite al cliente hacer una compra m\u00e1s grande si lo necesita, y tenerla preparada en el momento de la recogida.<\/p>\n

\nLos servicios\u00a0Click&Collect\u00a0y\u00a0Click&Car son un servicio que los comercios pueden utilizar complementariamente a la venta f\u00edsica<\/strong>. Estas modalidades pueden resultar \u00fatiles durante la fase de reapertura comercial, puesto que permiten seguir haciendo la interacci\u00f3n con los clientes, a la vez que ayuda a mantener una din\u00e1mica concreta y\u00a0preagendada\u00a0para seguir comprando en el establecimiento de proximidad. As\u00ed mismo, f\u00e1cilmente pueden cumplirse las recomendaciones higi\u00e9nico-sanitarias durante todo el proceso<\/strong>.<\/p>\n

En las pr\u00f3ximas semanas, durante la fase de reapertura de comercios y establecimientos comerciales con cita previa, los servicios\u00a0Click&Collect\u00a0y\u00a0Click&Car ser\u00e1n un gran aliciente para aquellos comercios que no tengan implementado un servicio de cita previa. De este modo, podr\u00e1n compaginar la venta a distancia y la recogida f\u00edsica en la tienda de manera individualizada y con un horario preestablecido.<\/p>\n

La utilizaci\u00f3n de estas modalidades de recogida est\u00e1 suponiendo, cada vez m\u00e1s, una nueva v\u00eda de venta comercial,<\/strong> igual que sucede con la compra por Internet con servicio de entrega a domicilio.<\/strong> Seg\u00fan informes publicados recientemente, el 88% de los comercios que estudian abrir nuevos canales de distribuci\u00f3n consideran que esta modalidad de recogida puede minimizar costes en su actividad de venta a distancia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La situaci\u00f3n de crisis sanitaria actual y la limitaci\u00f3n en los desplazamientos de las personas han dado paso a la utilizaci\u00f3n de servicios de entrega y recogida de productos. Hasta ahora hab\u00eda sido un servicio m\u00e1s, entre otros, que ciertos comercios ofrec\u00edan a sus clientes. Algunas modalidades de recogida y venta ser\u00edan, por ejemplo, el\u00a0Click&Collect\u00a0y lo\u00a0Click&Car: – El servicio\u00a0Click&Collect\u00a0es un servicio de entrega de productos que permite al cliente aprovechar la flexibilidad que ofrece el comercio online para hacer los pedidos a trav\u00e9s de un\u00a0Click\u00a0(tambi\u00e9n hay peque\u00f1os comercios que ofrecen este servicio por tel\u00e9fono), y la proximidad de la tienda<\/p>\n","protected":false},"author":137,"featured_media":23647,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[330,342],"tags":[780],"coauthors":[],"class_list":["post-23650","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-competitivitat","category-panorama","tag-sectores"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.enactiu.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23650","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.enactiu.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.enactiu.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enactiu.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/137"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enactiu.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23650"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.enactiu.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23650\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23651,"href":"https:\/\/www.enactiu.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23650\/revisions\/23651"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enactiu.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/23647"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.enactiu.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23650"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enactiu.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23650"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enactiu.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23650"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enactiu.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=23650"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}